Política de reembolso

En nuestra tienda, revisamos cada pedido para garantizar que nuestros clientes reciban el producto solicitado en las condiciones adecuadas.

Solo se aceptarán devoluciones o cambios cuando exista un defecto de fabricación o un error atribuible a nuestra empresa. Esto incluye los siguientes casos:

* Error en las medidas: cuando las medidas de la plantilla no se correspondan con las medidas indicadas para la talla solicitada.
* Producto incorrecto: cuando el artículo recibido no se corresponda con el modelo, diseño o producto que el cliente ha pedido.
* Defectos de fabricación: cuando el producto presente un defecto de fabricación que afecte a su calidad o a su correcta utilización.

No se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos personales del cliente, como arrepentimiento de compra, cambio de opinión, elección incorrecta de la talla por parte del cliente o deseo de cambiar el producto por otro modelo o diseño.

Si recibes un producto con alguno de los problemas mencionados, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de pedido y fotografías o pruebas que permitan comprobar la incidencia. Una vez verificado el problema, te indicaremos cómo proceder.

Nuestro objetivo es garantizar que recibas exactamente el producto que has pedido y en las condiciones correspondientes.